# Schreiben

Worte sind Teil des Designs. Gebunden an Verfeinerung (kein zusätzliches Wort) und an "nie kompliziert" (wenn es erklärt werden muss, ist es falsch).

## Die Stimme

Direkt und warm, mit Handlungswörtern. Die Schnittstelle spricht mit der Person, nicht über das System. Wörter sind Teil des Designs: jedes hat eine Aufgabe.

Wo

Solche

Nicht so

Button

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Termin erstellt.

Operation erfolgreich abgeschlossen!

Fehler

Die Verbindung ist abgebrochen. Was Sie geschrieben haben, bleibt noch hier; versuchen Sie es erneut.

Oops! Etwas ist schiefgelaufen.

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Nutzen Sie eine Zeit zwischen 00:00 und 23:59.

Ungültiger Wert.

Leerer Bildschirm

Hier keine Aufgaben. Erstellen Sie die erste.

Das sieht so aus, als wäre hier noch nichts…

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ZEITPLANVERWALTUNG

## Regeln

### Eine Aktion hat einen Namen, von Anfang bis Ende

Der "Veröffentlichen"-Button führt zur "Veröffentlichten"-Benachrichtigung, nicht zu "Erfolgreich gesendet".

### Fehler entschuldigen sich nicht und sind nie vage

Es sagt, was passiert ist und wie es behoben wird, in der Stimme der Benutzeroberfläche, nicht in der eines beschämten Menschen.

### Satzbuchstaben

Nur der erste Buchstabe großgeschrieben, in Überschriften, Buttons und Labels. Keine Ausrufezeichen, keine Ellipsen, kein "Oops".

### Zwei Sprachen

Feitio schreibt auf Portugiesisch und Englisch; neuer Text wird in beiden geboren.

### Die Schnittstelle hat Feitis Stimme

Neutral und warm, nicht die Persönlichkeit dessen, der sie nutzt. Ein Assistent mit seiner eigenen Persönlichkeit spricht seinen eigenen Weg im Gespräch aus; Komponententext folgt dieser Seite.